Última actualización: 6 de marzo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Apex AuctionHouse ("la plataforma"), usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor al momento de su publicación en el sitio. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los términos actualizados.
2. Descripción del servicio
Apex AuctionHouse es una plataforma de subastas vehiculares en línea que permite a los usuarios registrados:
- Explorar un inventario de vehículos disponibles para subasta.
- Participar en subastas en vivo y realizar ofertas.
- Comprar vehículos a través de nuestro sistema de subastas.
- Acceder a información detallada, historial y reportes de inspección de vehículos.
3. Registro y cuenta de usuario
3.1 Requisitos
- Debe ser mayor de 18 años para registrarse.
- Debe proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
- Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.2 Verificación
Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar su identidad. La falta de verificación puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta.
4. Membresías
Ofrecemos diferentes niveles de membresía (Invitado, Básica y Premier), cada uno con funciones y beneficios específicos:
- Invitado: acceso gratuito para explorar el inventario y observar subastas.
- Básica ($99 USD/año): permite participar activamente en subastas y realizar ofertas.
- Premier ($249 USD/año): incluye todos los beneficios de Básica más funciones avanzadas, límites de puja elevados y soporte prioritario.
Las tarifas de membresía no son reembolsables excepto dentro de los primeros 7 días posteriores a la suscripción, siempre que no se haya participado en ninguna subasta.
5. Proceso de subasta
5.1 Ofertas
- Todas las ofertas son vinculantes. Al realizar una oferta, usted se compromete a completar la compra si resulta ganador.
- Las ofertas no pueden ser retiradas una vez confirmadas.
- El sistema de oferta automática (proxy bidding) pujará en su nombre hasta el monto máximo que usted establezca.
5.2 Ganador de la subasta
El postor con la oferta más alta al cierre de la subasta será declarado ganador y estará obligado a completar la compra según los términos establecidos.
5.3 Tarifas y comisiones
Además del precio de la oferta ganadora, el comprador será responsable de:
- Tarifa de servicio de la plataforma (variable según el tipo de membresía).
- Impuestos aplicables según la jurisdicción.
- Costos de envío y transporte (si aplica).
- Tarifas de documentación y transferencia de título.
6. Pagos
- El pago total debe completarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a ganar la subasta.
- Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos especificados en la plataforma.
- El incumplimiento en el pago puede resultar en la cancelación de la compra, pérdida del depósito y suspensión de la cuenta.
7. Estado de los vehículos
- Los vehículos se venden "tal como están" (as-is), sin garantías implícitas o explícitas sobre su condición mecánica.
- Proporcionamos reportes de inspección e historial vehicular como referencia, pero estos no constituyen una garantía.
- Es responsabilidad del comprador realizar las verificaciones que considere necesarias antes de ofertar.
8. Envío y entrega
- Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación del vehículo y el destino.
- Apex AuctionHouse facilita el servicio de transporte a través de proveedores asociados.
- El comprador asume la responsabilidad del vehículo una vez firmada la recepción.
- Recomendamos inspeccionar el vehículo al momento de la entrega y documentar cualquier discrepancia.
9. Cancelaciones y reembolsos
- Las compras ganadas en subasta no son cancelables excepto en circunstancias excepcionales a discreción de Apex AuctionHouse.
- Los depósitos de participación son reembolsables si no resulta ganador de la subasta.
- Las solicitudes de reembolso de membresía deben realizarse dentro de los primeros 7 días.
10. Conducta del usuario
Al utilizar nuestra plataforma, usted se compromete a no:
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Manipular o interferir con el proceso de subasta.
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
- Crear múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas.
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación permanente de su cuenta.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, diseños, textos, gráficos, imágenes y software, es propiedad de Apex AuctionHouse y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.
12. Limitación de responsabilidad
Apex AuctionHouse no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
- Pérdidas resultantes de la condición de los vehículos adquiridos.
- Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
- Acciones de terceros, incluyendo proveedores de transporte y servicios de pago.
Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el usuario en tarifas de servicio durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
13. Resolución de disputas
Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta mediante:
- Negociación directa: las partes intentarán resolver la disputa de buena fe.
- Mediación: si la negociación no es exitosa, se someterá a mediación.
- Arbitraje: como último recurso, la disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante bajo las leyes de la República Dominicana.
14. Ley aplicable
Estos Términos de servicio se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier procedimiento legal será llevado ante los tribunales competentes de La Vega, República Dominicana.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de servicio, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: apexauctionhouseinfo@gmail.com
- Teléfono: 829-367-2424
- Dirección: Av. Pedro A. Rivera, La Vega 41000, República Dominicana
