Última actualización: 6 de marzo de 2026
1. Introducción
En Apex AuctionHouse ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de subastas vehiculares.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.
2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada por el usuario
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y nombre de usuario.
- Información de verificación: documento de identidad (cédula o pasaporte), licencia de conducir y comprobante de domicilio.
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria u otros métodos de pago utilizados en transacciones.
- Información de membresía: tipo de plan seleccionado y preferencias de cuenta.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de las visitas.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar su experiencia, recordar preferencias y analizar el uso del sitio.
- Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, identificador único y configuración de red.
3. Uso de la información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario.
- Procesar ofertas, compras y transacciones de pago.
- Verificar su identidad y prevenir fraudes.
- Enviar notificaciones sobre subastas, ofertas y estado de sus compras.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Comunicarnos con usted para soporte al cliente.
4. Compartición de información
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar vehículos, verificar identidades y proporcionar soporte técnico.
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
- Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Apex AuctionHouse, nuestros usuarios o el público.
- Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:
- Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos.
- Almacenamiento seguro de datos con acceso restringido.
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusos.
- Cumplimiento con estándares PCI DSS para procesamiento de pagos.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Mantener su sesión activa mientras navega.
- Recordar sus preferencias de idioma y región.
- Analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestros servicios.
- Mostrar contenido relevante según sus intereses.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de apexauctionhouseinfo@gmail.com.
8. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. También podemos retener información según lo requieran las obligaciones legales, resolución de disputas o cumplimiento de acuerdos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: apexauctionhouseinfo@gmail.com
- Teléfono: 829-367-2424
- Dirección: Av. Pedro A. Rivera, La Vega 41000, República Dominicana
